本报讯(记者 王天淇 孙宏阳)春节假期接近尾声，北京地区各重点场站迎来返程高峰。为做好旅客服务保障工作，北京市重点站区管委会会同市交通委、国铁北京局集团公司、首都机场集团，推出一系列暖心服务大礼包，服务旅客安全便捷舒适出行。
返程高峰期间，考虑到夜间到发、中转等旅客需求，多个火车站开放站内夜间候车区域。北京站在地铁停运期间，开放第一、第三候车室，凌晨到达的旅客出站后可凭借当日车票再返回候车室休息。北京丰台站开放1000个座位候车区，北京南站、北京朝阳站等实行不完全闭站，在进站口安排专人值守，并于醒目位置张贴服务电话，随时开门迎接旅客进站候车、御寒，并配备卫生间、热水、便利店等配套设施，满足旅客长时间停留需求。
开设暖心驿站，为往来旅客、司机提供温暖服务。七大火车站地区常态化开展志愿服务，与属地公共文明引导员、铁路京铁爱心班组等力量，服务旅客出行。北京站、北京西站、北京南站等在出租车候车区免费为旅客提供姜糖水、借用大衣等服务。
途经各大场站的地铁线继续延长运营时间。大兴机场方面，2月17日大兴机场线延时运营1.5小时，2月18日延时运营0.5小时，19号线与大兴机场线同步联动延时。首都机场方面，2月15日至2月17日，首都机场线延时1小时，2月18日延时0.5小时。
2月15日至18日，接驳火车站的地铁2号线延长运营时间0.5小时，地铁4号线、7号线、14号线延长运营时间1小时。2号线北京站、7号线北京西站、9号线北京西站提前10分钟开门，10号线北京丰台站、16号线北京丰台站提前30分钟开门。各线将根据机场、火车站客流到达情况动态研判，适时调整延时措施。
各站区还协调首汽约车、滴滴、高德等大型网约车平台加大对重点场站地区签派单力度。组织号召场站地区停车企业积极履行社会责任，实行半小时免费停车政策。六个火车站地区在夜间客流高峰期开行12条免费摆渡车线路。
此外，协调移动、联通、电信三大运营商，于北京西站地区、北京南站地区、北京朝阳站地区等设置信号增强车，保障站区旅客用网需求。
(北京日报) 【编辑:唐炜妮】
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